La transformación digital impulsa los ingresos del sector turístico español
- Estrategias digitales
El 83% de las empresas de esta industria que han llevado a cabo procesos de digitalización han incrementado sus ingresos notablemente en los últimos años.
Según el último estudio sobre la digitalización de la actividad económica de España, elaborado por la consultora Roland Berger, el 83% de las empresas del sector turístico que han abordado procesos de transformación digital en sus estructuras corporativas han incrementado sus ingresos sustancialmente. El desarrollo y modernización de servicios explican este crecimiento notable de los ingresos derivados del turismo.
Tanto es así que este sector ya es el que más ingresos aporta a las empresas españolas, y se ha consolidado como el principal motor de nuestra economía. Sólo el año pasado generó un volumen de negocio de 77.000 millones de euros, casi 10.000 millones más que el año anterior y 25.000 millones más que en 2011, de acuerdo con los datos publicados por el Instituto Nacional de Estadística (INE).
La empresa digital se ha convertido en un aliado muy importante para el crecimiento y desarrollo del comercio turístico tradicional en España, cuyo modelo de negocio había quedado obsoleto desde hace algunos años. “Servicios como el nuestro ayudan a estas empresas a tener presencia en el mundo online y beneficiarse de nuestro tráfico de clientes”, afirma Florent Bannwarth, CEO de Keepiz, una aplicación que ofrece a sus usuarios servicios de consigna de equipaje, a través de una red de comercios repartidos por las principales ciudades españolas, que disponen de espacio suficiente para guardar sus pertenencias.
Gracias a esta sinergia, estos establecimientos pueden rentabilizar el espacio que tienen disponible, generar nuevos ingresos con el tráfico de clientes que les llegan y beneficiarse de las ventajas de contar con una herramienta de comunicación para promocionar sus servicios. Desde esta plataforma aseguran que, en torno al 30% de sus usuarios, acaban comprando o contratando los servicios de las empresas con las que trabajan.
Este tipo de servicios son posible gracias a que el móvil, el comercio electrónico, las redes sociales y las comunidades de usuarios están revolucionando el sector turístico. Esta transformación resultará decisiva en un ámbito en el que será fundamental la interacción de las empresas con el nuevo perfil de turista, que está cambiando su forma de viajar y aprovechando las ventajas que le ofrecen las nuevas tecnologías para planificar sus vacaciones. “Estamos inmersos en una auténtica revolución global del turismo, debido a la capacidad transformadora que tiene para este mercado la posibilidad de conectar con millones de consumidores de todo el mundo a golpe de clic”, explica Bannwarth.
Es más, según las conclusiones del último estudio “eEspaña, la transformación digital en el sector turístico", elaborado por la Fundación Orange, el 90% de las empresas turísticas de nuestro país considera que la digitalización será un factor clave para el sector en los próximos diez años.
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